16.03.2008
Télé-assistance
La téléassistance ou téléalarme est un service qui permet d’assurer aux personnes souhaitant demeurer à domicile malgré une dépendance due à l’âge, un handicap ou une maladie, un contact permanent avec une centrale d’écoute qui déclenche une intervention le cas échéant.
La téléassistance est un service complémentaire au sein d’un dispositif de maintien à domicile. Elle doit garantir une continuité de service 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
La téléassistance n’est en aucun cas d’un simple service de renvois d’appels, la téléassistance répond avant tout au besoin de sécurité mais doit également prendre en compte le besoin relationnel, de convivialité, de ses abonnés.
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